{"id":4382,"date":"2015-11-28T17:49:39","date_gmt":"2015-11-28T16:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/perruchenautomne.eu\/wordpress\/?p=4382"},"modified":"2015-11-28T17:49:39","modified_gmt":"2015-11-28T16:49:39","slug":"est-ce-quune-mauvaise-experience-du-patient-est-une-erreur-medicale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/perruchenautomne.eu\/wordpress\/2015\/11\/28\/est-ce-quune-mauvaise-experience-du-patient-est-une-erreur-medicale\/","title":{"rendered":"Est ce qu&rsquo;une mauvaise exp\u00e9rience du patient est une erreur m\u00e9dicale?"},"content":{"rendered":"<p>Je n&rsquo;ai pas de r\u00e9ponse \u00e0 cette question.<\/p>\n<p>Je ne peux que vous engager \u00e0 lire cette tr\u00e8s bonne note de blog. Elle s&rsquo;appelle la <a href=\"http:\/\/thehealthcareblog.com\/blog\/2015\/10\/17\/the-last-checklist\/\">derni\u00e8re checklist<\/a>. Elle pointe brillamment tous les petits dysfonctionnements qui font de l&rsquo;exp\u00e9rience hospitali\u00e8re du patient et de ses accompagnants un vrai cauchemar parfois, alors que le soin a \u00e9t\u00e9 de qualit\u00e9. Rien ne remplace l&rsquo;exp\u00e9rience de son hospitalisation ou de celle d&rsquo;un proche pour nous rappeler aux attentes simples des gens que nous soignons. Peut \u00eatre faut il mettre tous les soignants en situation pour les sensibiliser, de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re, car nous oublions.<\/p>\n<p>Je traduis ces conseils qu&rsquo;il faudrait afficher dans toutes les salles de d\u00e9tentes de tous les h\u00f4pitaux.<\/p>\n<ul>\n<li>Traitez avec respect et dignit\u00e9 le patient, comme vous le feriez avec un proche que vous aimez.<\/li>\n<li>Soyez gentil et honn\u00eate.<\/li>\n<li>Ne vous pr\u00e9cipitez pas (devant un arr\u00eat cardiaque vous avez une wild card).<\/li>\n<li>Faites que le patient soit \u00e0 l&rsquo;aise.<\/li>\n<li>Entendez (prenez les en compte) les angoisses et peurs.<\/li>\n<li>Ne vous cachez pas derri\u00e8re l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;ordinateur.<\/li>\n<li>Encouragez les patients \u00e0 poser des questions.<\/li>\n<li>Notez vous en fonction de vos sentiments en sortant de la chambre, de la salle de consultation, du box des urgences, de la salle de dialyse, etc. Si vous partez avec le sourire, donnez vous un 17\/20 (on peut toujours faire mieux, en cherchant bien).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certains penseront que ces conseils ne devraient pas \u00eatre rappel\u00e9s. Le principe de la check list est de rappeler des \u00e9vidences que nous oublions pris dans la presse de l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je n&rsquo;ai pas de r\u00e9ponse \u00e0 cette question. Je ne peux que vous engager \u00e0 lire cette tr\u00e8s bonne note de blog. Elle s&rsquo;appelle la derni\u00e8re checklist. 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